Онлайн-консультирование

Чтобы записаться на платную онлайн-консультацию, необходимо:

1. Зайти в раздел с врачами и выбрать специалиста нужного профиля — это может быть терапевт, гинеколог, дерматолог и т.д.
2. Открыть карточку доктора и нажать кнопку «Онлайн-консультация».
3. Авторизоваться в личном кабинете через Госуслуги и выбрать удобное время записи.
4. Оплатить консультацию — на это дается 15 минут с момента оформления записи.

После выполнения вышеперечисленных шагов пациент получает уведомление о приеме и в назначенное время может подключиться к врачу через личный кабинет. 

При возникновении дополнительных вопросов вы можете связаться с администратором клиники и уточнить стоимость консультации, особенности технического подключения к сервису и перечень документов, которые желательно иметь при себе для продуктивного разговора с доктором.

Обратим внимание на то, что онлайн-консультация врача нужна не для постановки диагноза или оказания экстренной медицинской помощи, а для:

• расшифровки и обсуждения результатов лабораторных или инструментальных обследований, назначенных на первичной консультации;
• корректировки ранее начатого лечения (с учетом актуальной клинической картины и реакции на препараты);
• регулярного наблюдения за хроническим заболеванием, которое доктор продолжает вести в динамике;
• получения дополнительных рекомендаций;
• согласования диагностических процедур и маршрута дальнейшего обследования.

Такой способ связи позволяет пациенту оперативно получать ответы на важные вопросы, а врачу — отслеживать динамику его состояния в промежутках между визитами в клинику.

Это особенно актуально:

• пациентам с хроническими заболеваниями, которым важно держать связь с врачом;
• людям, временно находящимся в другом городе или регионе;
• тем, кто из-за плотного рабочего графика не может выйти из дома или быстро добраться до клиники;
• пациентам, которые недавно прошли обследование и хотят оперативно обсудить его результаты;
• тем, кто хочет получить дополнительное мнение специалиста по уже поставленному диагнозу.

Но помните: онлайн-формат не предназначен для решения экстренных ситуаций или оказания помощи при травмах и резком ухудшении самочувствия — в подобных случаях необходима очная консультация профильного специалиста.

Чтобы онлайн-консультация прошла продуктивно, стоит к ней подготовиться:

• заранее собрать все выписки, заключения и другие медицинские документы;
• выписать основные жалобы и вопросы;
• проверить качество интернета, камеры и микрофона;
• найти тихое и удобное место, где ничто не будет отвлекать от разговора с врачом;
• зайти в личный кабинет пациента за 5-10 минут до начала приема.

Такая подготовка занимает немного времени, зато позволяет получить от встречи с консультантом максимум пользы.

Онлайн-консультирование проводится через личный кабинет клиники: пациент в назначенное время заходит в раздел «Приемы», открывает нужную запись и подключается к консультации.

После этого доктор:

• уточняет текущее состояние;
• задает вопросы о самочувствии и реакции на назначенные препараты;
• расшифровывает результаты анализов;
• отвечает на уточняющие вопросы;
• при необходимости меняет схему лечения;
• дает рекомендации по дальнейшим действиям и образу жизни.

При этом стоит помнить об ограничениях дистанционного формата. На онлайн-консультации врач не сможет:

• поставить диагноз;
• выписать рецепт или оформить больничный лист;
• провести медицинские процедуры или манипуляции;
• оказать помощь при острых состояниях, подозрении на инфаркт, инсульт или травму.

Зато во время онлайн-консультации врач может предложить записаться на очный прием: для проведения расширенной диагностики или выполнения различных лечебных манипуляций. 

Онлайн-консультирование — услуга, которая открывает новые возможности для медицинского сопровождения и позволяет поддерживать постоянный контакт с лечащим врачом в удобном для вас режиме. Запишитесь на прием через личный кабинет или свяжитесь с администратором, чтобы уточнить цены и выбрать подходящее время для консультации.